ティンカーベルの徒然日記（横浜市南区の美容室）

この本のコンセプトは「伝え方には技術がある」ということなのだそうだ。どうすればノーをイエスにかえられるか？とか、こんな言い方にかえるとより感動的になるとか、表現のしかたひとつでインパクトが全然ちがうとかルールがあるというのだ。確かに「説得力のある力強い話し方」なるものを身につけたら、仕事もスムーズにおこなわれるだろうなぁ…。んー。一回読んだだけでは身に付かないわ。